За 2008 год розничной объем интернет-торговли вырос на 35%, а офлайновый ритейл - за это время прибавил всего 13%. Общий спад в торговле в 2009 году еще больше усиливает этот тренд: розничные продажи постепенно переходят в сеть.
Сейчас, когда конкуренция в розничных точках обостряется, крупные ритейлеры все больше денег тратят на интернет-продвижение и продажу своих товаров. Рассмотрим такой всем известный рынок, как крупные сетевые продавцы бытовой техники и электроники. Продажи этой категории товаров через интернет в за 5 последний лет росли стремительно - до 150-300% в год. Интернет-аудитория стала очень желанной для всех сетевиков в связи с паденидем офф-лайн продаж, именно здесь сети пытаются уменьшить отрицательные последствия от снижения продаж в рознице.
В 2008 году в десятке крупнейших интернет-магазинов были представлены «М.Видео», «ТехносилА», «Связной» и «Евросеть». Какие возможности нам дает интернет-реклама? Ведь сам факт, что люди приходят на ваш сайт, вовсе не означает, что они купят ваши товар прямо сейчас.
Как обычно стимулируются продажи в обычной рознице? Например организуется BTL-кампания. Почему бы не сделать то же самое в интернет-магазинах? Что является виртуальным аналогом реальной BTL промоакции? До последнего времени не существовало стандартных форматов такого рода рекламы. Между тем интернет может не только обеспечить брендам все выгоды традиционной POS-рекламы, но и подарить целый ряд новых возможностей.
Подзабытые рекламодателями баннеры за счет использования возможностей флешанимации будут работать ничуть не хуже билбордов и плакатов. Но интернет одновременно может предложить видео и звуковую рекламу, что также привлечет внимание аудитории. Чрезвычайно успешным приемом оказывается вовлечение посетителей сайта в коммуникацию с помощью онлайн-тестов или игр, зацепить потенциального покупателя поможет выигрыш, презент, бонус, скидка или подарок, который может послужить отличным стимулом к покупке. С учётом сегодняшнего уровня развития интернет-рекламы - всё это реализуемо. При правильном и продуманном использовании даже простые баннеры и приоритетная выкладка будут эффективными. Ведь сайты интернет-магазинов, в отличие от новостных и тематических порталов, посещают люди, которые оказались там в поисках товара, а значит уже почти ваши покупатели!
Доля покупок среди людей, пришедших в интернет-магазины заведомо выше, чем среди читателей модных журналов или среди пешеходов и автомобилистов, на которых рассчитаны такие дорогие рекламоносители, как билборды. Размещение в СМИ, как и наружная реклама выполняют задачу отбора целевой аудитории для обычных розничных магазинов; аналогом этой функции в сети для интернет-магазинов выступают SEO, контекстная реклама и товарные площадки типа Яндекс-маркет.
Не забывайте, что интернет-магазины на свою рекламу тоже тратят немало денег и сил. Поэтому реклама бренда на страницах соответствующих интернет магазинов – это гарантированный рекламный контакт с покупателем.
Представьте, что вы - человек, решивший приобрести в интернете фотоаппарат. Вы заходите в Яндекс-маркет, выбираете нужную модель и оказываетесь на странице того или иного интернет-магазина. Прежде всего, вы столкнетесь с проблемой выбора: моделей со схожими характеристиками много, стоят они примерно одинаково, а что лучше - Kodak , Nikon или Panasonic для вас не совсем понятно.
В розничном магазине вы принимаете решение на основе подсказок продавца, который по определению должен разбираться в товаре, товар можно посмотреть, потрогать. Помочь вам выбрать тот или иной товар могут также рекламные материалы – буклеты, рекламные предложения. В интернет-магазине к покупке вас может подтолкнуть флэш баннер, ориентирующий ваше внимание на тот или иной бренд.
Практика подтверждает эффективность такой реклам. CTR баннеров, размещаемых в интернет-магазинах бытовой техники, составляет 0,3-0,5%, а на новостных ресурсах - 0,1%. Да, на новостных ресурсах в день оказываются от 100 тыс. человек в сутки, но зачем вам эти зеваки? Достаточно и одной тысячи, но целевых покупателей.
Для производителей и поставщиков размещение баннеров в специализированных интернет-магазинах – это «Клондайк». Известные бренды проводят совместные рекламные кампании с крупными интернет-магазинами, и это выгодно обоим сторонам. Реклама брендов в точках интернет-продаж то самое недостающее звено в цепи эволюции интернет-рекламы, которое так очевидно, но к которому только сейчас приходят и рекламодатели и рекламные площадки.
Итак, смелее применяем привычные нам приемы маркетинга к он-лайновой торговле. Приоритетная выкладка товаров определенного бренда в интернет-магазине, так же как и нестандартная выкладка в обычном супермаркете, поможет увеличить продажи. С другой стороны, баннер на странице интернет-магазина может выполнять и традиционную для него задачу поддержания имиджа и повышения узнаваемости бренда, и он будет выполнять эту функцию, даже если посетитель интернет-магазина на него не кликнул.
Понятно, что с развитием рынка контекстной интернет рекламы в интернет-магазинах будут появляться и новые рекламные форматы, и новые технологические решения. Без сомнения, будут востребованы промо-акции с призами и бонусами, как только появится возможность проводить их централизованно и в большом количестве интернет-магазинов. Серьезный потенциал скрыт и в совершенствовании таргетинга такой рекламы: от таргетинга по определенной товарной категории (бытовая техника и электроника) к нацеливанию на конкретный тип изделия (холодильник или пылесос), а затем и на изделие с конкретными параметрами (холодильник с No Frost или моющий пылесос). Разумеется, чем боле гибким будет таргетинг, тем выше будет эффективность рекламы в интернет-магазинах.
